Nossa política segue integralmente o Código de Defesa do Consumidor. Se desejar desistir da compra, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, sem violação ou modificações, e acompanhado da nota fiscal eletrônica. Por trabalharmos com alimentos naturais (que possuem um tempo de validade reduzida), o prazo para reclamações relacionadas a defeitos, avarias ou problemas no produto é de até 30 dias corridos a partir do recebimento do produto.

A coleta da mercadoria devolvida será realizada por uma transportadora indicada por nós, sem custo adicional ao cliente. Caso o pedido esteja em trânsito e você opte por cancelar a compra, entre em contato conosco pelo whatsapp 62 8140-2355. Caso o produto tenha chegado mesmo assim, basta recusar a entrega para que o produto retorne ao nosso centro de distribuição. Após o recebimento e conferência, definiremos junto a você a forma de restituição ou troca.

Se o defeito for confirmado e não houver sinais de uso inadequado, realizaremos a troca ou reembolso do valor pago. Caso seja constatado mau uso ou manipulação incorreta, o produto será devolvido ao cliente sem ressarcimento. Nosso compromisso é garantir transparência, respeito às normas e segurança em cada etapa da sua experiência de compra.